Підтримка
Часті питання
Відповіді на найпоширеніші запитання про замовлення, доставку та товари
Як зробити замовлення?
Оберіть товар у каталозі, виберіть розмір та колір, додайте до кошика та оформіть замовлення. Наш менеджер зв'яжеться з вами для підтвердження.
Які способи оплати доступні?
Ми приймаємо оплату картами Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay через безпечну систему LiqPay. Також доступна оплата при отриманні (накладений платіж) через Нову Пошту.
Скільки коштує доставка?
Доставка здійснюється Новою Поштою по всій Україні. Безкоштовна доставка при замовленні від 3000 ₴. Стандартна доставка — від 80 ₴.
Скільки часу займає доставка?
Зазвичай доставка займає 1-2 робочих дні з моменту відправлення. Після відправлення ви отримаєте номер ТТН для відстеження.
Чи можу я повернути або обміняти товар?
Так, ви маєте 14 днів для повернення або обміну товару. Товар має бути в оригінальній упаковці та не мати слідів носіння. Повернення безкоштовне.
Як переконатися в оригінальності товару?
Всі товари в NSW.COM.UA — 100% оригінальні. Кожна пара має оригінальний штрих-код, який можна перевірити на офіційному сайті Nike. Ми надаємо гарантію автентичності.
Як підібрати правильний розмір?
На сторінці кожного товару є таблиця розмірів з відповідностями EU, UK та CM. Якщо ваші виміри між двома розмірами, рекомендуємо обрати більший.
Чи є у вас програма лояльності або промокоди?
Так! Підпишіться на нашу розсилку, щоб отримувати ексклюзивні знижки та промокоди. Також слідкуйте за акціями у нашому Instagram.
Як відстежити моє замовлення?
Після відправлення ви отримаєте email з номером ТТН Нової Пошти. Також ви можете відстежити замовлення через сторінку замовлення, посилання на яку надсилається в підтвердженні.
Чи працюєте ви з оптовими замовленнями?
Так, ми працюємо з оптовими замовленнями. Для отримання індивідуальних умов зв'яжіться з нами через форму на сторінці Контакти або напишіть на hello@nsw.com.ua.